wi9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী গ্রহণ

অ্যাকাউন্ট খুললে, লগইন করলে বা wi9 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তের কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে wi9 ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী আপনার ও wi9-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সব বোনাস অফার — প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পণ্য, ফিচার ও প্রমোশনে এটি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

wi9 অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও প্রবেশ wi9 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনি এমন এলাকায় আছেন যেখানে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কারও প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• wi9 বা এর সংশ্লিষ্ট কোনো প্ল্যাটফর্মে আপনার বিরুদ্ধে বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশ নেই।
• আপনি যে টাকা ডিপোজিট করছেন তা আপনার নিজের এবং কোনো অবৈধ কাজের আয় নয়।

প্রতি খেলোয়াড়ে একটিই অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় একটি মাত্র wi9 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই bKash/Nagad ওয়ালেটে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে wi9 সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অপেক্ষমাণ বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। ভুলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়েছে মনে হলে খেলোয়াড়রা সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

wi9 ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Wi9 bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট নেয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন নিশ্চিত করার পর প্রায় ২ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

মুদ্রা ও প্রসেসিং

সব অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) চলে। wi9 ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজের ট্রান্সফার চার্জ ধার্য করতে পারে। টাকা পাঠানোর আগে সেই চার্জ যাচাই করা খেলোয়াড়ের নিজের দায়িত্ব।

ব্যর্থ ডিপোজিট

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে টাকা কেটে নেওয়ার পর ১০ মিনিটের মধ্যে তা wi9 ব্যালেন্সে না এলে ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বরসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। wi9 বিষয়টি খতিয়ে দেখবে এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর টাকাটি আপনার ব্যালেন্সে যোগ করে দেবে।

উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৪০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳৫৫,০০০ উত্তোলন করা যায়। সাধারণ উত্তোলনের আবেদন ৩৬ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়ে যায়।

প্রথমবার উত্তোলন

প্রথম উত্তোলনে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, কারণ wi9 একবারই করা হয় এমন একটি অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শেষ করে। এটি একটি সাধারণ নিরাপত্তা ধাপ এবং সব নতুন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। এরপরের উত্তোলনগুলো ৩৬ মিনিটের প্রসেসিং সময়ের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের মাধ্যম

আপনার সর্বশেষ ডিপোজিট যে মাধ্যমে করেছিলেন, উত্তোলনের টাকাও ঠিক সেই একই মাধ্যমে পাঠানো হয়। wi9 তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা অন্য কারও অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠায় না।

উত্তোলনের আগে কাগজপত্র পর্যালোচনা

প্রথম উত্তোলনের আগে wi9 আপনার কাছে নিচের যেকোনো একটি কাগজ জমা দিতে চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। কাগজটির স্পষ্ট ছবি জমা দিলে পর্যালোচনা দ্রুত হয়। পর্যালোচনার সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা।

বোনাস & প্রমোশন

wi9-এর সব বোনাসই ওয়েজারিং শর্ত এবং প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা নিয়মের অধীন। প্রতিটি অফারে যেসব মূল নিয়ম প্রযোজ্য, তা নিচে দেওয়া হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

যারা প্রথম যোগ্য ডিপোজিট সম্পন্ন করবেন, তারা ১৫০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২৫,৫০০ পর্যন্ত। যোগ্যতার জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। উত্তোলনের আগে বোনাস এবং এটি থেকে পাওয়া সব জয় ২৩ বার ওয়েজার করতে হবে।

বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• নির্দিষ্ট প্রমোশনে আলাদা কিছু না বলা থাকলে বোনাসটি দেওয়ার দিন থেকে ৭ দিন পর্যন্ত বৈধ থাকে।
• একসাথে কেবল একটি বোনাসই সক্রিয় থাকতে পারে। নতুন বোনাস নিলে আগের যে বোনাস ব্যালেন্স এখনও ওয়েজার করা হয়নি, সেটি বাতিল হয়ে যাবে।
• গেমের ধরন অনুযায়ী ওয়েজারিংয়ে অবদান আলাদা হয়। আপনার বেছে নেওয়া অফারের অবদান তালিকাটি বোনাস পেজে দেখে নিন।
• অপব্যবহার, যোগসাজশ বা আরবিট্রেজ প্লের সন্দেহ হলে wi9 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক

রিলোড ডিপোজিটে ২৭% রিলোড বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে। Member টিয়ারের যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন ১.৩% ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় এবং VIP টিয়ার যত উপরে ওঠে এটি তত বাড়ে। ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার মূল ওয়ালেটে যোগ হয় এবং আলাদা কিছু না বলা থাকলে এতে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

খেলার নিয়ম

wi9-এ Evolution, JILI, JDB, Sexy Gaming ও Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম নিজের নিয়মে চলে, যা গেমের ইন্টারফেসেই দেখানো থাকে। গেমে দেখানো ফলাফল আর হিসাব করা পেআউটের মধ্যে অমিল হলে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগই চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য হবে।

খেলোয়াড়ের দিকে নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকার সময়ে দেওয়া বাজি তখনও বৈধ, যদি গেম সার্ভার বাজিটি পেয়ে থাকে। রাউন্ড চলার মাঝে খেলোয়াড়ের ইন্টারনেট সংযোগ কেটে যাওয়ায় যে ক্ষতি হয়, তার দায় wi9 নেয় না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

wi9-এ নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বাজি ধরতে বা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে কাজ করতে অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ঘোরাতে বা বোনাসের শর্ত কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করা।
• কোনো গেমের টেকনিক্যাল ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ কাজে লাগিয়ে বাজি ধরা।
• ওয়েলকাম বোনাস একাধিকবার নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় ভুল পরিচয় তথ্য দেওয়া বা পরিবর্তিত কাগজপত্র জমা দেওয়া।
• টাকা পাচারের চেষ্টা করা বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণে wi9 ব্যবহার করা।
• অন্য কারও সঙ্গে অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর সুযোগ দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ & বন্ধকরণ

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ধরা পড়লে, নথিতে ভুল তথ্য পাওয়া গেলে বা অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপে নিরাপত্তা উদ্বেগ দেখা দিলে Wi9 আগে কোনো নোটিশ না দিয়েই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

প্লেয়াররা যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। চালু থাকা বোনাস ফান্ড বাদ দেওয়ার পর অবশিষ্ট আসল টাকার ব্যালেন্স স্বাভাবিক উত্তোলন পর্যালোচনার শর্তে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

খেলার ওপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন মনে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৬ মাসের জন্য সাময়িকভাবে নিজেকে খেলা থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো প্রোমোশনাল বার্তাও পাবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমা

Wi9 প্ল্যাটফর্মটি "যে অবস্থায় আছে" সেই ভিত্তিতে চালায়। নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না এবং প্ল্যাটফর্ম ডাউন থাকা, মেইনটেন্যান্সের সময়সূচি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনায় ক্ষতির দায় নিই না।

কোনো একটি ঘটনার সঙ্গে যুক্ত কোনো একক প্লেয়ারের প্রতি Wi9-এর দায় ওই ঘটনায় রাখা বাজির মূল্যের মধ্যে সীমিত। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, যেমন মুনাফার ক্ষতি বা তৃতীয় পক্ষের কোনো দাবির জন্য Wi9 দায়ী নয়।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রতারণা, কিংবা অবহেলাজনিত মৃত্যু বা শারীরিক আঘাতের জন্য wi9-এর দায় সীমিত করে না।

wi9 কখন এই শর্তাবলি হালনাগাদ করে

Wi9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠার ওপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে সবসময় সাম্প্রতিকতম সংশোধনীই দেখাবে।

হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও wi9 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে সেগুলো কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ & সহায়তা

এই শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাবেন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এ, যা wi9 প্ল্যাটফর্ম ও মোবাইল অ্যাপের ভেতরেই পাওয়া যায়।

আনুষ্ঠানিক লিখিত বিরোধের জন্য হেল্প সেন্টারে অনুরোধ জমা দিতে পারেন। Wi9 আনুষ্ঠানিক বিরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করে ১৪ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। সম্পূর্ণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দেখুন হেল্প সেন্টার-এ।

ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইমার ও সেলফ-এক্সক্লুশনসহ দায়িত্বশীল খেলার সুবিধাগুলো দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা আছে।